Petit tour d’horizon des nouveautés 2012 de Service Cloud de Salesforce au travers d’une courte vidéo :
Retrouvez également les autres vidéos des nouveautés Salesforce 2012 :
Vous pouvez retrouvez d’autres vidéos de Salesforce CRM dans la chaîne youtube dédiée : http://www.youtube.com/user/salesforce
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