[Coheris] La version Coheris CRM 5.8 est sortie

Sortie officiellement cette semaine, la toute dernière version de Coheris CRM est désormais la 5.8.

Offrant de nouvelles fonctionnalités enthousiasmantes, cette nouvelle mouture s’annonce comme un très bon cru et permet à la suite CRM de rivaliser avec les leaders globaux du marché tout en conservant un temps d’avance sur les besoins services clients.

Je ferais une série d’articles plus détaillés sur les nouvelles possibilités offertes mais en attendant, voici les grandes lignes de Coheris CRM 5.8 :

• Nouvelle ergonomie en rapport avec les standards actuels
• Monitoring des sollicitations : Détection et anticipation des incidents sensibles, traitement des sollicitations récurrentes, suivi en temps réel la criticité des alertes monitorées.
• Nouveau bandeau de notifications permettant d’afficher en temps réel les notifications non lues.
• Détection automatique des doublons : Intégration du moteur DQM (Data Quality Management) de Coheris pour supprimer les doublons sur les éléments existants et lors de l’import de fichiers clients
• Connecteurs Facebook / Twitter permettant de gérer Facebook et Twitter comme des canaux de communication.
• Simplification du processus de prise de rendez-vous, avec moins d’écrans et une meilleure ergonomie.
• Etc …

A suivre donc et d’ores et déjà chez tous les bons partenaires en test intensifs 😉

• 
•