La fonctionnalité de recherche rapide dans Coheris CRM (quickSearch) est basée sur le principe de l’autocomplétion. En standard, chaque caractère saisi déclenche une nouvelle requête de saisie et ce dès le 1er caractère. Afin d’améliorer les performances de l’application, je vous explique en détail comment modifier le seuil de déclenchement pour le passer par exemple à 3 caractères.
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Installer Coheris CRM 5.7 sur Oracle 10G
La dernière version 5.7 de Coheris CRM étant prévue pour s’installer nativement sur Oracle 11G, la documentation vous indique comment procéder uniquement pour cette base.
Dans le cadre d’une installation sur une base Oracle 10G, la manipulation n’est à ce jour toujours pas documentée. Je vous livre donc la procédure à suivre pour mapper Coheris CRM 5.7 vers une base Oracle 10G en attendant une documentation officielle.
Installer Coheris CRM 5.5 sur Oracle 10G
La nouvelle version 5.5 de Coheris CRM est prévue pour s’installer nativement sur Oracle 11G et la documentation vous indique comment procéder.
Dans le cadre d’une installation sur une base Oracle 10G, la manipulation n’est à ce jour pas documentée. Je vous livre donc la procédure à suivre pour mapper Coheris CRM vers une base Oracle 10G en attendant une documentation officielle.
[Coheris] Appeler une fonction rhinoscript depuis un fichier metadata
Dans le cadre de développements de modèles de courriers et/ou de mails complexes pour Coheris CRM, vous vous êtes sans doute confronté au problème d’accéder à des données n’étant pas dans un objet standard ou liées à une règle des gestion non triviale. Dans ce cas, vous disposez de 3 solutions :
- Implémenter la règle de gestion dans un champ caché technique et stocké lors de l’enregistrement de l’objet
- Coder la règle de gestion dans le modèle de document si cela est possible (dans le cas d’une condition par exemple)
- Appeler une fonction rhinoscript directement depuis votre fichier metadata
Nous vous détaillons la 3e solution dans cet article.
Paramétrer la Smartview de Coheris CRM
Coheris CRM dispose en standard d’une fonctionnalité de résumé d’un objet permettant d’afficher sur une vue enfant des éléments de l’objet parent. Il vous est par exemple possible d’afficher une synthèse d’un client sur un dossier de réclamation. Je vous explique comment paramétrer cette fonctionnalité très utile et améliorant l’ergonomie utilisateur.
15 bonnes pratiques pour développer en Rhinoscript sous Coheris
Afin de répondre à une question qui revient fréquemment chez nombre de consultant Coheris à propos du développement en Rhinoscript, voici un condensé de quelques bonnes pratiques à suivre. Ces ‘normes’ ne sont en aucun cas officielles mais elles permettent de garantir une unité dans vos développements et pour certaines règles d’améliorer les performances.
Fonctionnement de la table des listes virtuelles (TableMU)
Coheris dispose depuis la V5 d’un mécanisme permettant d’implémenter des tables d’extension virtuelles. Ce mécanisme permet d’implémenter un nombre illimété de listes de valeurs et s’affranchir ainsi de l’ancienne contrainte de 40 tables d’extension.
Fonctionnement des clés primaires sous SQL Server dans Coheris CRM
Dans le cadre d’une implémentation sous SQL Server, Coheris CRM gère les primary key de chaque table de données d’une façon particulière. Il convient donc de connaitre et de respecter le formalisme utilisé afin de garantir l’intégrité de la base dans le temps. Quelques explications bienvenues …